见习篇8(2 / 2)

30床病人家境朴素，她的颈椎以及胳膊总是很疼痛，多次治疗，偶尔见效，但疼痛仍然存在。而她的隔壁床呢？似乎精通打击之道，总是对她输送一些诸如：何必在这里浪费钱呢？挣钱多不容易呀？你看看，你治了这么些天了，不是还没有好么？那肯定没什么作用啦！这些话，给30床病人一听，难免很多心情，恐慌，担忧，害怕…也增加了医患沟通的难度，老师偶尔也会对我抱怨说隔壁床的嘴真的太打击人了！

仍然记得第一次治疗的时候，30床病人很害怕，害怕的几乎都不敢做手术，还没做就已经出了一身汗。当时，老师和主任还没有来，我抱着手术用的东西和她一起等待，也试着搭话，想给她糖吃让她放松，但她并没有心力来和我讲话，她的恐惧我不能切身体会也不能缓解，直到老师来了。

我跟老师讲了这个情况，老师上场，和她聊了之后，跟她说，你如果害怕的话，我把我的手给你，你可以拉着我，而此刻我才恍然意识到拉手可以缓解人的焦虑这句话的切身表现，出于个人习惯，我并不喜欢与人接触如此近，也未曾想过说：“我把我的手给你，你害怕就拉着我。”这种话，但无可厚非，这个时候这句话，的的确确缓解了她的焦虑，于是手术做完了。

当然并不仅仅是这些。在她即将出院的时候，老师曾说还差一个星期的治疗，这个疗程就会结束，但她露出了无奈，悲痛尴尬的表情，一岁多的孩子独自在家，托付给邻居，但不能总麻烦人家，再不回家不知道该如何，老师当然是面临过这样的情况的。只能予以宽慰，表示等之后有空可以下次再来，一定会治好的不会那么疼的。

那天中午，办理一些出院需要用到的东西时，当时已经下班有一会了，但工作仍在继续，后来下班前，老师嘱咐我跟30床病人说，要让她走医保这样可以报销。

我说好。

然后我去了几次，她都不在，等一点多再去的时候，她在了。已经收拾好了东西，医院的离别并不需要多么好的离别词，以后再见，未免像是在诅咒人家一样。于是我客套的说了几句注意安全。

便把老师交代的事情给她讲了，她说了一句，算了吧，我哪了解这些啊？她甚至智能手机都刚会大概，初次电话还是我教她怎么接的。

我听了之后也并没有什么想法，也觉得转医保是件麻烦事，我也没有操作过这些，也不能提供帮助。

下午我给老师说跟她讲了之后，不自觉的说了句，老师，可是她好像不会转医保，也不知道怎么操作，所以她好像不准备弄了。

老师很自然的接了句：很多人都不会这些的。

接着下午的时候，我就看到老师一直在打电话，问这个地方问那个地方，怎么操作，打了好几通电话，又跑来跑去为30床患者办这个事情，她是很忙的，但她仍然毫无怨言的一句不说的就开始做这件事了。

其实我一直觉得像这些人，老师，医生，警察，很多很多人是不可碰触的，高高在上的，有很强距离感的，（这个是与我的家庭背景以及教育有关的，没有在指责什么的意思）但我今天看到的并非如此，我见过她们熬过夜班仍坚持白班疲惫的样子，见过她们为了转医保打很多电话也曾低语请求别人办事的样子，见过她们赶忙加班的样子，见过她们一本正经做手术的样子，也发觉所有人都还是“人”而已，并没有什么高高在上等等

最终，转医保这件事情办好了。虽然对老师来说只是帮忙这一件事的样子，但对我的震撼来说其实是很大的，单说我自己便未曾去伸出援手，但老师伸出了，这个手也教会了我要伸出，我也去了解这些，也会在之后的工作里帮助别人，学习老师的做法。

诚挚的说，这个科室真的很好。之前在网上很多诋毁医务人员，很多造谣，以讹传讹的事情，未尝不让我有些害怕，但当我来到了这里，在这里一同工作我发现并非如此。

她们会为了让病人少花些钱选择报销药物选择相对价格低但不影响效果的药物，也会耐心与病人交谈减轻她们的焦虑恐惧，有些是话很多的，但她们哪怕再咄咄逼人，哪怕再“啰哩啰嗦”（冒犯冒犯）老师们都有一种很好的态度对待解决，会去讲你这个病是什么样子的？什么原因？我们怎么治？这种效果怎么解决？最后怎么样？跟这样的人一起工作，是会觉得很安心的，真的！

好啦今天说了好多话呀，今天也是刚好来图书馆啦，今天看的是余华老师的《在细雨中呐喊》，那我接着看啦，晚上还要出去跳绳散步，嘿嘿希望大家也天天开心，天气晴朗万物可爱~