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“第二点,也就是我刚刚说的,提高你们的自信,我们要有良好的服务态度,满足顾客的刁难,但是,在顾客明确嫌弃商品以及说了不想买的时候,我们应该微笑面对,不要死皮赖脸地去求着顾客买,如果顾客说你这里的东西太差我不想买,你应当对顾客微笑,你应该告诉顾客,我们这里是高档商品,全球知名品牌,其它的就不需要说了,不要得罪顾客,不要让顾客下不来台,但是也不要去求着顾客买。国人心理都有些贱的成分在,你越是求着他们买,他们就越觉得你这东西很差,如果你高傲一点,自信一点,甚至于态度稍微的不屑一点,他们反而会觉得你们这是真的好东西,这是个很微妙的心理,你们要注意一下,这个是很重要的。”
“第三点,一定要做好你们的会员卡,争取让更多的进店顾客办理会员卡,告知顾客,凭会员卡以后一律九折,多推销会员卡,一张会员卡就是一个回头客长期顾客,这对于你们的销量非常重要,会员卡的办理是你们工作的重中之重。”
“第四点,店里面和外面我们立了很多这个维秘模特的海报,你可以告诉顾客们,就说他们身上穿的都是你们的品牌,这样让人觉得你们店里的档次一下子就高了起来了。至于究竟是不是,谁知道?他们会知道吗?只要你们认为是那就是了,知道吗?”
“……”
方志强详细地给店员介绍着,讲解了一大堆,等到时间差不多了,方志强才匆匆忙忙地来到商场里间的两间房子。这个房子里面非常的热闹,里面站了二十几个身材高挑,就只穿着内衣裤的女孩子,一进去,方志强看到的就是满眼的大长腿和大胸,看到这,方志强直咽了好几口口水,这种艳福可不是一般人能够享受得了的。一时之间,方志强真的有种自己进了维秘后台的感觉。
“好啦好啦,姑娘们,时间都快到了,都化好妆了吗?”方志强拍着手问着。
“好了好了。”女孩子们嘻嘻哈哈地说着。
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